Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của w188n. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng của w188n
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại w188n. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Để rút tiền hoặc tham gia chương trình khuyến mãi, người dùng cần hoàn thành xác minh KYC. Thông tin cung cấp phải trung thực và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại w188n đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Đọc kỹ yêu cầu trước khi kích hoạt bonus để tránh các nhầm lẫn không đáng có khi rút tiền.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. W188N không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng bonus, sử dụng phần mềm bên thứ ba can thiệp vào kết quả game hoặc rửa tiền sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan thẩm quyền.
W188N có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi trước ít nhất 7 ngày với các thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn này nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.
Chào mừng bạn đến với w188n. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng w188n (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "w188n"). Trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn cần đọc và hiểu đầy đủ nội dung dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của w188n. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng trước khi tiếp tục.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng w188n, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.
Để sử dụng dịch vụ của w188n, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bản thân đáp ứng tất cả các điều kiện trên và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đã cung cấp.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại w188n. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng việc tịch thu số dư hiện có.
Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam để xác minh danh tính. Thông tin họ tên, ngày sinh và các thông tin cá nhân khác phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ mà bạn sẽ cần cung cấp khi thực hiện xác minh KYC.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. W188N khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện.
Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ w188n. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
W188N hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy định chống rửa tiền (AML).
Đối với rút tiền, yêu cầu tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh hoặc có hoạt động bất thường có thể bị yêu cầu xem xét thủ công trong vòng 24 giờ.
Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, hoặc về tên chủ tài khoản phải giống với thông tin đăng ký tại w188n. Điều này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định tài chính hiện hành.
Tất cả cược đặt tại w188n được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể thay đổi hoặc hủy cược sau khi đã được chấp nhận, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc ván game, w188n có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền về tài khoản người dùng. Quyết định của w188n trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Đối với cá cược thể thao, kết quả được công nhận theo kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu liên quan. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo chính sách riêng cho từng loại kèo, thường là hoàn tiền cho cược đơn và tính là thắng ở tỷ lệ 1.00 cho cược combo.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại w188n đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền bonus có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc cố tình tạo tài khoản mới để nhận lại bonus chào mừng bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị nghiêm cấm.
W188N có quyền thu hồi bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm lạm dụng bonus mà không có rủi ro thực sự (còn gọi là "bonus abuse" hay "low-risk bonus wagering").
Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị hủy và không được gia hạn. W188N không có nghĩa vụ nhắc nhở về bonus sắp hết hạn, tuy nhiên hệ thống sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS khi bonus còn 48 giờ trước khi hết hạn.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại w188n. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, kèm theo thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút:
Đăng ký hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác, nhằm mục đích nhận nhiều lần bonus hoặc lách các giới hạn tài khoản.
Sử dụng tài khoản w188n để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật. Mọi trường hợp nghi vấn sẽ được báo cáo lên cơ quan chức năng.
Dùng bot tự động, phần mềm hack, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game, thu thập dữ liệu hệ thống hoặc tạo ra lợi thế bất công so với người chơi khác.
Cố tình đặt cược theo cách thức đặc biệt nhằm lách điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc phối hợp với tài khoản khác để khai thác lỗ hổng trong cấu trúc bonus.
Sử dụng tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin giấy tờ tùy thân giả khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC. Hành vi này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về giả mạo giấy tờ.
Chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản tại w188n là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng.
W188N cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của w188n. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc thêm tài liệu đó để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân.
W188N cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, w188n sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người dùng biết.
Trách nhiệm của w188n đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại cơ hội, hoặc các thiệt hại hậu quả khác.
W188N không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản trong tài liệu này, hoặc từ các hành vi của bên thứ ba mà chúng tôi không thể kiểm soát.
W188N có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hoạt động gian lận hoặc bất thường, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện cược còn hiệu lực). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xử lý theo quy định nội bộ.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và w188n, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email support@w188n.world. Phần lớn các vấn đề được giải quyết ở bước này trong vòng 24–48 giờ.
Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước hỗ trợ trực tiếp, người dùng có thể yêu cầu đưa vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao của w188n để xem xét độc lập. Bộ phận này sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
Quyết định cuối cùng của w188n trong việc giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả game, tính hợp lệ của cược hoặc áp dụng điều khoản là ràng buộc và không thể kháng cáo thêm thông qua nền tảng. Người dùng vẫn có quyền theo đuổi các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật.
Cá cược trực tuyến là hoạt động giải trí và phải được tiếp cận với tinh thần đó. W188N cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh thông qua các công cụ chơi game có trách nhiệm sẵn có trong tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính hoặc các mối quan hệ, hãy sử dụng ngay tính năng "Tự loại trừ tạm thời" trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Chi tiết về các công cụ và chính sách chơi game có trách nhiệm có trong trang Chơi game có trách nhiệm.
W188N nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền sẽ không được hoàn trả.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất về quy định sử dụng dịch vụ
Các chính sách và tài liệu hỗ trợ khác của w188n
Đội ngũ hỗ trợ w188n trực tuyến 24/7 – live chat trong app hoặc email support@w188n.world